Aspectos legales

Términos y condiciones. 

Recomendación previa: 

Se ruega, que previamente al uso de este sitio web, lea todos los apartados del presente aviso legal, nuestra política de privacidad y resto de información relativa al uso por parte del usuario de este web. 

Las siguientes condiciones son vinculantes para cualquier usuario del mismo. Este documento fue revisado el 19/06/2023.

1. Titularidad del sitio web.

1.1. El titular del sitio web www.tubolsa.online  es Jaume Flotats Casademunt, gerente de «TUBOLSA.ONLINE» (en adelante, TBO) con domicilio social en Carrer de Montflorit, número 157, 1er-1a, 08850, Gavà y NIF 77113615C. 

1.2. Puede ponerse en contacto con nosotros en el servicio de «Atención al cliente», cuyo teléfono es 644 326 084 y su e-mail de contacto es info@tubolsa.online. 

2. Objeto y ámbito de aplicación.

2.1. Las presentes condiciones generales regulan el uso del sitio web www.tubolsa.online  (en adelante, SITIO WEB) donde TBO pone a disposición, comercializa e intermedia para los usuarios (en adelante, USUARIOS) la compra on-line de productos y servicios.

2.2. Todo USUARIO que acceda al SITIO WEB y compre algún producto o contrate algún servicio de las ofertas publicadas por TBO acepta someterse a las presentes condiciones generales sin restricciones ni reservas de ningún tipo. 

2.3. El acceso al SITIO WEB, directamente o a través de cualquier nombre de dominio que redirija a este SITIO WEB, así como el acceso a otros sitios web en los que TBO es proveedor de servicios o productos, confiere al visitante la condición de USUARIO y requiere la aceptación de todas las condiciones descritas en este documento. 

2.4. Sin perjuicio de las presentes condiciones de contratación, podrán ser aplicables todas aquellas condiciones particulares que establezca TBO o sus proveedores a los servicios, productos adquiridos o contratados por los USUARIOS. 

2.5. El USUARIO reconoce expresamente que TBO ofrece información acerca de los productos y servicios que contiene el SITIO WEB titularidad de TBO, si bien la organización de los mismos, formalización y gestión podrá realizarse por los proveedores, las agencias mayoristas y/u organizadoras; y en general por los prestadores de los servicios que correspondan, salvo cuando expresamente se disponga otra cosa en cada producto o servicio u oferta. 

2.6. TBO se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso a cada uno de los USUARIOS, la oferta contractual, así como la lista de ofertas y precios del SITIO WEB o cualquier otro aspecto del presente aviso legal, incluidas las condiciones de contratación, si bien dichas modificaciones deberán respetar las operaciones ya efectuadas por el USUARIO.

3. Mayores de edad.

3.1. El acceso al SITIO WEB está dirigido a mayores de 18 años. 

3.2. Para hacer uso de los servicios, los menores de edad deberán obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo. 

4. Propiedad intelectual e industrial.

4.1. TBO es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial o ha obtenido las autorizaciones o licencias necesarias para su explotación, asociadas al nombre del dominio, las marcas y signos distintivos, la aplicación, los contenidos publicados, el resto de las obras e invenciones contenidos o relacionados con este sitio web. 

4.2. Los contenidos de este SITIO WEB, incluyendo los diseños, aplicaciones, texto, imágenes y código fuente, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. 

4.3. Los contenidos de este SITIO WEB no podrán ser utilizados, reproducidos, copiados, transformados o transmitidos en forma alguna sin el permiso previo, escrito y explícito de TBO. 

4.4. TBO no asume responsabilidad alguna por los derechos de propiedad intelectual o industrial de los contenidos que los proveedores incluyan en sus ofertas. 

4.5. tubolsa.online es una marca titularidad de Jaume Flotats Casademunt. 

5. Protección de datos de carácter personal.

5.1. En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, al registrarse en el SITIO WEB el USUARIO manifiesta su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos de carácter personal que formarán parte de un fichero titularidad de TBO con la finalidad de gestionar la relación con el USUARIO así como para mantenerle informado sobre las novedades, productos, ofertas y servicios de por cualquier canal, incluido el electrónico, así como, dada la naturaleza y características del SITIO WEB, de las ofertas de los proveedores con los que suscriba acuerdos de comercialización de productos o servicios que TBO considere que pueden ser de interés para sus usuarios. 

5.2. Si el USUARIO no desea recibir la citada información no debería tramitar su alta en el SITIO WEB. 

5.3. El USUARIO puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento mediante el envío de una comunicación escrita adjuntando copia del DNI o documentación equivalente a la dirección postal arriba indicada o bien por correo electrónico a la dirección info@tubolsa.online, indicando claramente el derecho que desea ejercer. También podrá utilizar a tal efecto los mecanismos que disponga el SITIO WEB. 

5.4. TBO se compromete a implementar las medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo que sean adecuadas y suficientes para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal, así como para garantizar el secreto y la confidencialidad de la información. 

5.5. TBO podrá instalar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos, también denominadas cookies, en el ordenador del USUARIO con el fin de conocer información de los visitantes a su web, en ningún caso, guardando los datos personales. El navegador del USUARIO, en ocasiones, generará un mensaje instantáneo el cual brindará la posibilidad a los visitantes de la web de oponerse a la instalación de los citados dispositivos. 

5.6. En el caso de oponerse a la instalación de cookies, la navegación por la web no se verá afectada de forma alguna. 

5.7. Por otro lado, en el supuesto que el navegador no le facilite al USUARIO esta posibilidad de forma automática, éste podrá inhibir la instalación de las mismas siguiendo las instrucciones de su navegador. Ver POLÍTICA DE COOKIES. 

5.8. Boletín de ofertas y comunicaciones: Se recuerda al usuario que, si se ha registrado en la web, ha realizado alguna compra o ha ingresado su e-mail y otros datos en nuestra web u otras con las que tengamos acuerdos pasará a formar parte de la base de datos de TBO y podrás recibir comunicaciones comerciales propias o de terceros. Estas comunicaciones podrán ser a través de e-mail, teléfono, sms, whatsapp, correo postal o cualquier otro medio a partir de los datos facilitados por el usuario. Podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición con arreglo a lo previsto en la LOPD por los diferentes canales antes explicados. Para cualquier consulta sobre la suscripción al newsletter de ofertas o comunicaciones de TBO puede contactar por teléfono o por e-mail:  info@tubolsa.online 

6. Condiciones de venta.

6.1. TBO se reserva la posibilidad de establecer una cantidad mínima de venta de los productos para activar la oferta. Dichas contrataciones se llevarán a cabo a través del SITIO WEB mediante la aceptación de las ofertas publicadas y vigentes en cada momento. 

6.2. TBO realizará la oferta de los productos con una duración limitada y un número máximo de unidades disponibles para la venta. TBO podrá dar por concluida la oferta por finalización del plazo previsto al inicio o por el agotamiento del número de unidades disponibles. 

6.3. El USUARIO, para tramitar su pedido a través del SITIO WEB, deberá darse de alta a través del formulario previsto al efecto por TBO, cumplimentando todos los datos de contacto y aceptando la política de privacidad y de contratación contenida en el presente documento. 

6.4. El USUARIO se compromete a proporcionar a TBO los datos de contacto, envío, pago y/o facturación correctos y veraces, así como a mantenerlos en todo momento actualizados, no asumiendo TBO ninguna responsabilidad en caso contrario. 

6.5. TBO informará al USUARIO del número de pedido al finalizar el proceso de compra por correo electrónico que el USUARIO haya señalado. 

6.6. Los productos bajo la denominación «Disponible bajo pedido» son productos que se demandan al proveedor del mismo, en el momento de la confirmación de pago del pedido a TBO, por parte del USUARIO. Dada esta cualidad el USUARIO asume un tiempo de espera y entrega superior al resto de productos y servicios. 

6.7. Si, por motivos distintos a la voluntad de TBO, deviniese imposible servir el producto, TBO desarrollará la mayor diligencia para ofrecer al USUARIO un producto igual o similar, en las condiciones de mercado más próximas posibles a las inicialmente propuestas y si no fuera posible, se procederá a la devolución del dinero. En ningún caso TBO se hará responsable de los errores o problemas de stock provocados por los proveedores o distribuidores, y su responsabilidad se limitará a intentar ofrecer una solución al usuario, buscar un producto complementario, compensación o en último caso devolución de su dinero. 

6.8. Los productos que se realizan por encargo se encuentran marcados como ‘Personalizado’. El proceso de adquisición es el mismo que para el resto de los productos, sin embargo, dada su cualidad el USUARIO asume que el tiempo de espera y entrega será superior al resto de productos y servicios.  

6.9. Las fotografías de los productos pueden tener diferencias respecto a la realidad, aunque TBO, sin ser expertos en fotografía, tratara de incorporar a los mismos elementos gráficos lo más fidedignos a la realidad, dentro de sus capacidades. TBO no se responsabiliza de las imágenes o elementos suministradas por sus proveedores como representación de los productos que le suministran. 

7. Gastos de envíos, precios y entrega.

7.1. Los gastos de envío son indicados de forma más amplia en la página «Envío«.

7.2. Los gastos de envío serán visibles en el paso anterior a pagar la cesta de la compra. En todo caso el USUARIO será informado de los gastos de envío asociados a su pedido. 

7.3. En el caso de que el envío del producto sea gratis o haya alguna promoción con envío reducido se especificará en la oferta o ficha de cada producto.  Nota: TBO se reserva el derecho a modificar los costes de envío sin previo aviso, esforzándose en comunicarlo con antelación al cliente. 

7.4. Tiempo de envío. Como norma general el plazo de envío empezará a contar al día siguiente de la recepción de la totalidad del importe del pedido. TBO intentará informar al usuario de los plazos de envío aproximados de cada producto, siempre que este supere el indicado en los productos. 

La fecha de entrega de tu pedido dependerá del tipo de producto que hayas comprado. En la mayoría de los productos se especifica la fecha aproximada de envío de la mercancía. 

Los productos personalizados tienen una fecha de envío variable dependiendo del modelo. 

Como norma general en cada producto se especificará un tiempo de envío aproximado y los días descritos para este tiempo, son laborables o hábiles. 

7.5. La gestión logística de los pedidos corresponde a las empresas contratadas por TBO o, en su caso, al proveedor que suministra el pedido, por lo que TBO no asume responsabilidad alguna derivada del incumplimiento de las obligaciones descritas en esta cláusula con motivo de una acción u omisión llevada a cabo por el operador logístico, sin perjuicio de la tramitación que TBO pueda realizar para solventar las incidencias ocurridas. 

7.6. Disponibilidad. Si un producto no está disponible después de la autorización de su compra, TBO, contactará con usted para informarle, ofrecerle una solución o devolverle el dinero si se estimara necesario. 

7.7. Precio: El precio de los productos ofrecidos en TBO están indicados en euros con impuestos incluidos. No incluye gastos de envío. 

8. Devoluciones y desistimiento del usuario.

8.1. El USUARIO podrá desistir libremente del contrato de compraventa, indicando los motivos, dentro del plazo de siete (7) días hábiles a partir de la fecha de recepción del producto. La fecha del resguardo acreditativo de la entrega del producto servirá a efectos de cómputo del plazo de siete (7) días citado. 

8.2. El USUARIO, para ejercer el derecho de desistimiento, deberá manifestar su voluntad de devolver el producto a la dirección de correo electrónico atencioncliente@tubolsa.online, indicando, para agilizar la gestión, el motivo, el e-mail utilizado para la compra y el número de pedido. TBO contestará al USUARIO especificando las instrucciones precisas para llevar a cabo la devolución del pedido. 

8.3. El USUARIO debe hacerse cargo del coste directo de devolución del producto y deberá enviarlo de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. 

8.4. TBO efectuará el reembolso del importe del producto, excluyendo los gastos generados por el envío, a través del mismo método de pago usado por el USUARIO para la adquisición del producto en el plazo máximo de treinta (30) días a partir de la verificación del correcto estado del producto enviado por el USUARIO a TBO. 

8.5. TBO solo admitirá la devolución del producto cuando el uso del producto se haya limitado a la mera comprobación del buen funcionamiento del citado producto por parte del USUARIO, de acuerdo a la legislación vigente. 

8.6. TBO no admitirá la devolución de ningún producto que sufra deterioros atribuidos al USUARIO. 

8.7. La devolución del producto deberá realizarse en su embalaje de origen y en un perfecto estado, es decir, no dañado o ensuciado por el USUARIO, y será enviado al lugar indicado por TBO en las instrucciones remitidas al USUARIO. Asimismo, el embalaje deberá identificarse de manera completa e integra a fin de conocer quién es el remitente. 

 8.8. (GARANTIA) Si el motivo de la devolución es imputable a TBO (el producto es defectuoso, no es el que tú habías pedido, etc.), nosotros nos hacemos cargo de los gastos de envío. Si el motivo es otro (los productos se sirvieron correctamente pero no son de tu agrado o te has equivocado de medida), te abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de envío por devolución que correrán a cargo del cliente. 

En el caso de que anules un pedido antes de que haya salido de nuestros almacenes se te reembolsará en 100% de tu dinero incluidos los gastos de envío, pero si el pedido ya ha salido de nuestras oficinas nosotros no nos haremos responsables de ese coste. 

8.9. Los productos personalizados no se pueden cambiar ni devolver. 

9. Exoneración de responsabilidad.

9.1. Los hiperenlaces contenidos en el SITIO WEB de TBO pueden dirigir a sitios web de terceros. TBO puede incorporarlos para facilitar la navegación del USUARIO, en ningún caso asume responsabilidad por el contenido, la información o los servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre el citado tercero y TBO. 

9.2. En sitios web de terceros señalados en el apartado anterior, el USUARIO contratará con los citados proveedores regulándose su relación según los términos de uso y/o contratación y la política de privacidad allí contemplada, no asumiendo TBO ninguna responsabilidad al respecto. 

9.3. Toda la información de las ofertas publicadas en el SITIO WEB titularidad de TBO ha sido obtenida directamente del proveedor que ofrece el producto o servicio. 

9.4. El acceso, contratación y uso de los productos y servicios ofrecidos por TBO requiere de un ordenador o equipo informático y de una conexión a Internet. Los gastos asociados a dichos elementos no se encuentran incluidos dentro de los precios descritos en las presentes condiciones legales. 

9.5. TBO desarrolla la máxima diligencia en la implementación de medidas de seguridad, sin embargo, no asume responsabilidad alguna en lo que se refiere a la custodia y buen uso de las contraseñas para acceder al SITIO WEB, que serán responsabilidad exclusiva del USUARIO. 

10. Legislación aplicable.

10.1. En lo no previsto en las presentes condiciones generales, así como en la interpretación y resolución de conflictos que pudieran surgir entre las partes, será de aplicación la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos, a los juzgados y tribunales del domicilio de TBO.